Oggi segnalo cokementos.com, il "compendio" web (naturalmente ), all'esperimento "pop" lanciato da Eepybid.com.

Interessante il tentativo da parte di chi lo ha realizzato, di capitalizzare l'incredibile capacità di attrazione dei termini combinati, “Diet Coke and Mentos“.
Come si vede dai banner presenti nel sito, alcune aziende hanno subito sfruttato il "momentos"

Esperimento Diet Coke + Mentos, è proprio venuto il momento di affermare: il caso deflagra.

Basta inserire le due paroline magiche, Coke e Mentos in un qualsiasi motore di ricerca (Google, Yahoo, MSN), per rendersi conto dell'incredibile effetto passaparola generato dal tormentone virale di questa estate. I diretti interessati, come l'hanno presa? Il Wall Street Journal ha interpellato direttamente la Coca Cola, la cui dichiarazione ufficiale è tesa a smorzare l'effetto esplosivo del buzz.

"It's an entertaining phenomenon... - hanno affermato dalla Coca Cola - [but] doesn't fit with the brand personality" della Diet Coke.
Sarebbe ora interessante capire come la pensano alla Perfetti. A giudicare dal sito sembrerebbero in piena fase "oblivious", ma se la notizia approderà ai media tradizionali, presto anche loro faranno conoscenza con i consumer generated media.

...giustappunto. Dopo il primo mese di monitoraggio effettuato per conto di un nostro nuovo cliente, arriva la fatidica domanda: "e adesso che si fa?"

Caro cliente, dopo un mese di Monitoring è forse un po' presto per passare alla fase successiva, di trarre delle conclusioni poi...non se ne parla proprio.
Dicevo...giustappunto, c'è un modello sviluppato prof. Walter Carl, della Northeastern University che mi sembra perfetto per far comprendere a un'azienda le fasi di un piano di PR all'interno dei consumer generated media.

Dunque, caro cliente, ti dico io a che punto sei.
Utilizzo il modello suddiviso in 6 fasi di Carl per spiegartelo a modo mio:

Phase I – Oblivious
Inconsapevolezza.
L'azienda è ignara circa l'esistenza dei CGM

Phase II – Indifference or Neglect
Indifferenza o negligenza. Inerzia? Meglio, decisamente meglio, della serie: "ah sì sappiamo che qualcuno parla di noi nei, blob, vow...
Blog ! Si chiamano blog, ma ci sono anche forum e newsgroup che varrebbe la pena tenere sotto controllo.

Phase III – Monitoring
Monitoraggio. L'azienda, ora consapevole che qualcuno parla di lei, inizia a prestare attenzione alle "conversations" in rete. In questa fase  ci si rende conto dell'effettiva consistenza numerica delle discussioni nei CGM.

Phase IV – Listening
Ascolto. Siamo nella fase di analisi qualitativa dei messaggi, quella che ci permette di capire e successivamente valutare un eventuale intervento attivo nelle communities.

Phase V – Responding
La fase attiva. Per esperienza dico che si tratta di una fase molto delicata.
Bisognerà innanzitutto evitare di essere troppo invadenti, inserirsi nelle conversazioni con cognizione di causa, evitando gli "spottoni" del tipo: "vieni sul nostro sito, troverai i vantaggi che hai sempre sognato!", oppure peggio ancora, "compra questo prodotto/servizio" o altre cose di questo genere. Insomma, dobbiamo entrare in un gruppo, no? Dunque, come vi comportereste se usciste per la prima volta con persone che non conoscete? Quindi usare tatto, discrezione e competenza per evitare di essere immediatamente "bannati" (esclusi).

Phase VI – Joining In (Quante aziende sono arrivate a questo? Forse nessuna)
È l'obiettivo di ogni consulente di PR. Arrivare sin qui ignifica avere costruito un rapporto di fiducia con le persone.

Adesso sarete curiosi di sapere a che punto si trova il mio cliente: tranquilli, è soltanto alla fase tre.
 Per passare alla fase successiva dovrà attendere ancora.

Business & blog è il blog della settimana per Marketingroutes.com di Jacopo Gonzales.

La nostra ricerca sulle comunità italiane on-line è stata poi oggetto del secondo intervento di Fabio Metitieri - il primo sui consumer generated media era andato in onda lo scorso 25 maggio - nella trasmissione "Impulso web" della Radio della Svizzera italiana, condotta da Antonio Vassalli.
Da non perdere, la ascoltate qui, scaricate il podcast qui, cercando Impulso Web, quindi la puntata del 15 giugno.

Un grande grazie a Jacopo e Fabio per l'attenzione prestataci

Curioso intreccio Italia-USA in tema di tecnologie, diritti e rapporti di forza (giornalisti vs. blogger) del mondo dell'informazione.

Realizzato da Digital PR, è on-line da venerdi' scorso il nuovo sito dell'Alfa Romeo Yacht Racing Team.
Il sito è dedicato alle imprese di Neville Crichton, armatore e Skipper, e del suo equipaggio a bordo della splendida vela che proprio ieri ha tagliato per prima il traguardo della Giraglia Rolex Cup di St.Tropez e che sta partecipando alle più prestigiose regate europee.

Ah, se avessi avuto Khalla quando mi sono trasterito a Milano... probabilmente sarebbe stato più semplice trovare la casa più confacente al mio budget.

Eh sì, nasce proprio da questo bisogno Khalla, innovativo sito di annunci immobiliari lanciato da un "gruppo di amici" che ora lavorano per il successo del progetto.

Dunque, perchè consultare Khalla? Perchè è utile e facile da usare, gli annunci sono postati esclusivamente da privati (questo evita di passare per le agenzie immobiliari), le informazioni sono esposte in maniera chiara.

Unico appunto: manca un'area commenti agli annunci immobiliari, mentre, a parer mio, sarebbe interessante conoscere il giudizio delle persone relativo all'appartamento visitato.

A parte questo però le potenzialità per il successo ci sono tutte, io "un po' di passaparola" l'ho fatto.
Ora tocca a voi ragazzi. In bocca al lupo!

Fabio Metitieri mi segnala il podcast della tramissione "Impulso Web" in onda il 25 maggio scorso su RSI (Radio svizzera italiana) in cui si parla della ricerca Digital Pr-TNS Infratest sui CGM.

Si parla di abitudini al consumo che cambiano, delle modalità attraverso le quali i consumatori s'informano, dei Consumer Generated Media (forum, newsgroup, blog) come nuove fonti in grado d'influenzare le loro scelte.

Scaricatela qui