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Grazie

....Cisco! Bella cosa quando le aziende cominciano a parlare con i propri stakeholders. Lele (complimenti!) mi segnala il Cisco Expo 2007 per il 7-8 marzo, intitolato "Noi 2.0, Italia 2.0". Non sarà solo l'occasione per fare il punto su alcune importanti tematiche come lo sviluppo e l'innovazione, parola di cui si abusa spesso senza dare risposte concrete, ma anche per incrociare relatori che ho imparato a leggere e che stimo (qui, qui, qui, qui). Ci si vede lì, armati di pc, wireless e curiosità, naturalmente.

C'è il rischio di perdersi nel sovraffollamento di prodotti hi-tech presenti sul mercato, soprattutto quando Natale si avvicina e la ricerca dell'ultimo gudget tecnologico diventa affannosa.

Meglio consultare Holiday Gadget Guide, un blog che raccoglie i suggerimenti dei più ascoltati consumer electronics bloggers d'America su cosa aquistare, perchè e soprattutto, dove scovare le ultime trovate hi-tech.

Il progetto, appena partito, quindi ancora tutto da verificare è di Federated Media (quelli di Boing Boing) ed è sponsorizzato da Best Buy, noto marchio specializzato nella vendita di consumer electronics e personal computers.

Staremo a vedere come andà a finire

Prendo spunto dalla interessante discussione di ieri su questo blog, per segnalarvi le iniziative a suon di web 2.0 marketing da parte di Mozilla e di Microsoft.

"La gazzella e il dinosauro", nanche a farlo apposta. Ecco come si sono mossi: Mozilla è stata proagonista in luglio di una brillante idea di campagna virale per il suo Firefox .

Ho scoperto l'iniziativa iniziativa via BlogZilla, il diario a cura di Giuliano Masseroni, che diffonde la cultura Mozilla, grazie alla raccolta di notizie, articoli e recensioni.
Il tutto è rigorosamente in italiano. 
Di Firefox Day, Web 2.0 e strategie di marketing si è parlato anche su IMlog.

La risposta di Microsoft è un blog (partito a luglio) interamente dedicato a Office 2007.
Si tratta del blog ufficiale, Office Online Italia, notizie e curiosità dai creatori di "Office Online Italia".
Questo canale va ad aggiungersi a Office Onlining (già da qualche mese), realizzato in collaborazione con i Microsoft MVP di Office system.

Rettifica:

l'autore, anzi, l'autrice di Office Onlining è Ester Memoli, in collaborazione con Office Online Italia e non - come sottolinea Ester - con *gli* MVP di Office.

Da un po' di tempo non facevo visita al collega Joel Cere, Vice Presidente EMEA delle Netcoms di Hill & Knowlton, il gruppo al quale anche noi "digitali" apparteniamo.

Via Beyond PR scopro un suo ottimo contributo risalente ad un anno fa circa.
Si tratta di una riflessione brillante e approfonita sull'uso dei blog per la comunicazione aziendale che mi sembra si integri benissimo con un post dal titolo "CGM: come aiutare le aziende ad orientarsi", pubblicato recentemente su questo blog.

L'articolo di Joel s'intitola invece "Consumer Generated: from Mayhem to Marketing" ed anch'esso affronta in 7 punti i passi che un'azienda deve compiere per intervenire (engage) in maniera efficace nel "word of mouth" e perseguire l'obbiettivo massimo, ossia, "let consumers be your marketers".

L'articolo in questione - si legge su Beyond PR - verrà pubblicato sul prossimo numero di Atticus, pubblicazione annuale del gruppo WPP, quindi nulla da dire, "congratulations Joel!"

Per finire, vi segnalo questo approfondimento sull'engagement marketing ad opera di David Wolfe, il blog è Ageless Marketing.

Ironia della sorte, dopo One, via Ferpi scopro One2One e lo segnalo.
Così anche Dell entra nella lista di aziende che hanno un proprio corporate blog.

Come si legge nella pezzo introduttivo al blog, "our one2one blog is a tool that allows all of us to share our comments, ideas and insights.
Not exactly a dorm room, but an online meeting place where we welcome our customers around the globe…one at a time".

One 2 One è curato direttamente da alcuni impiegati Dell.
"This is a place for us to be ourselves" - promette la sezione About One2One - ora l'azienda avrà il suo da fare per convincere i tanti scettici sulla sua tradizionale scarsa disponibilità al confronto.

In questo senso Dell ha dinanzi a se una fantastica opportunità per far ricredere quanti la pensano in questo modo, ma siamo solo agli inizi di un processo che potrebbe rivelarsi molto lungo e chissà che un giorno l'azienda non possa diventare "One"; un tuttuno con i propri clienti. 
Diciamo che per ora ci si può accontentare dello sforzo di interagire "One2One".  

Dopo aver lanciato la sua Web Radio, Bacardi sta organizzando una serie di Live Dj Set in giro per l'Europa al fine promuovere la sua immagine trasgressiva, sempre in sintonia con le abitudini e i gusti dei suoi consumatori.
Mercoledì ì 12 luglio Bacardi ha programmato un evento a Milano e chiama a raccolta i blogger per raccontare ciò che accadrà durante il party.

Le aziende sembrano sempre più attente a forme nuove di promozione, soprattutto sembrano finalmente sapere interpretare i cambiamenti e le grandi opportunità offerte dalle nuove evoluzioni del digitale. Lo scopo finale di Bacardi B Live Radio è, infatti, quello di trasmettere direttamente sui telefoni cellulari degli utenti tutti i concerti sponsorizzati dall'azienda, sul web il raggiungimento del proprio target è affidato ovviamente ai blogger.

Forse è un po' anomalo come blog ma in Francia arriva anche quello di Iveco: OR NOIR - ZONE ROUGE è uno spazio dedicato ad argomenti cari all'azienda, che detta - per ora - tre temi "caldi" e lascia agli utenti la parola per commentarli.

Con tanto di filmati e link.

Conversazione, partecipazione, esperienza, condivisione, identità, persone. Che "eresia" è mai questa ?
Non sembra nemmeno di parlare di marketing.
Parole che suonano così "umane", non belligeranti, "femmina", come ha osservato Sonia Pastrello (Fabrica) a margine seminario “Il nuovo potere dei consumatori sul web", tanto da sembrare antitetiche rispetto al lessico d’uso comune di chi opera in questo settore.

Un’autentica follia, se non fosse che queste parole sono venute fuori proprio dalla bocca di eminenti personalità della comunicazione italiana: un giornalista dalle indiscusse capacità come Luca De Biase de il Sole 24 Ore, un veterano del web come Enrico Gasperini di Digital Magics, un Direttore Relazioni Esterne e Corporate Marketing di Microsoft Italia - avete capito bene; proprio il Colosso di Redmond rappresentato per l'occasione da Carlo Rossanigo - un pioniere delle new PR come Paolo Guadagni (il mio capo).

Comunque, a chi come me ha partecipato alla "giornata Digital" di giovedì scorso, una domanda sarà nata spontanea: - sono diventati tutti pazzi o siamo di fronte a una rivoluzione ?

Renzo di Renzo, direttore creativo di Fabrica, ha mostrato di avere già le idee chiare in merito.
Per lui i contenuti scritti dalle persone in blog, newsgroup, forum e quant’altro non sono che un cumulo di spazzatura, la quale – sempre a suo dire – non merita di essere considerata, men che meno da chi si occupa di comunicazione e marketing.
Io mi permetto umilmente di dissentire e credo di avere qualche buona ragione per affermarlo.

1. Perché i clienti che in questi anni si sono rivolti a noi per attività di community marketing (Microsoft in primis, poi via via Alfa Romeo, Fiat, Banca Intesa e via discorrendo) sono ancora nostri “amici” (ci sarà un motivo, no?);
2. Perché nel corso della mie analisi e dei miei monitoraggi delle community ho potuto toccare con mano l’utilità dell’ascolto delle stesse per:
   • anticipare i trend;
   • testare prodotti o semplicemente comprendere come essi sono valutati dalle persone;
   • raccogliere sistematicamente una serie di informazioni estremamente utili per capire le esigenze e le preferenze dei clienti attivi e potenziali;
   • valutare la reputazione di un brand su di un panel “auto-selezionato” di opinion leaders;
   • prevedere e affrontare l’insorgere di crisi.
3. Perché da quando ho iniziato ad osservare questo  fenomeno - era il 2004 - fino ad oggi, ho potuto verificare la sua grande crescita;
4. Perché dal 2004 ad oggi, abbiamo oramai numerosi casi di successo di aziende che hanno adottato i social network per le proprie strategie di comunicazione

Per tutto questo e… massì, per il gusto di veder prevalere la visione “hippy” o, se preferite, creativa del marketing, ho ragione di archiviare l’evento appena trascorso e tutte le cose si sono dette, che ci siamo detti, con la convinzione che ciò che due anni fa sembrava essere soltanto una moda o una dichiarazione d’intenti, quest’anno è una rivoluzione.

Questo cambiamento si sostanzia nel linguaggio profondamente mutato degli addetti ai lavori che presto, ne sono convinto, si tradurrà in un cambiamento di mentalità da parte delle imprese.
Le aziende – come risulta dalla massiccia presenza all’evento di giovedì scorso - hanno evidentemente capito che in un mondo in continua, rapida evoluzione, i segnali deboli provenienti dall’esterno, vanno raccolti e valutati immediatamente, con estrema attenzione.

I nuovi linguaggi della comunicazione aziendale nascono fuori, nella società.
L'azienda può farli propri, osservando con attenzione cosa succede fuori. I nuovi linguaggi nascono quando i segnali deboli, i bisogni latenti, si incontrano, è lì che le aziende più attente possono trarre enormi vantaggi da quest’ascolto.

Oggi, nell’era dei nuovi servizi basati sulle tecnologie digitali, stare al passo con i cambiamenti è divenuto più semplice.
 Le aziende, sono dinanzi ad una grossa opportunità, adesso possono “parlare” direttamente al consumatore, raccogliere le sue impressioni per interpretarne al meglio i bisogni e i gusti. Tutto questo a condizione di una maggiore trasparenza e di un cambio di registro nella comunicazione delle aziende verso i propri pubblici di riferimento.